Términos y Condiciones de Uso y Compra
Última actualización: septiembre de 2026
Identificación del proveedor
Modo Útil es un nombre comercial operado por Francisco Martínez Núñez, persona física, con domicilio en Priv. San Jerónimo Norte No. 19, Fraccionamiento Bosques de San Javier, Ecatepec de Morelos, Estado de México, C.P. 55020, RFC: MANF590109KG7
Correo de atención: contacto@modoutil.com
Correo para asuntos de privacidad: privacidad@modoutil.com
Sitio web: www.modoutil.com
Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, uso del sitio web y adquisición de productos ofrecidos a través de www.modoutil.com.
Al realizar una compra, la persona usuaria declara haber tenido oportunidad de consultar previamente estos Términos y Condiciones, así como la información específica del producto, precio, forma de pago, envío y demás condiciones aplicables a la operación.
Productos y disponibilidad
Modo Útil comercializa productos seleccionados de proveedores y distribuidores independientes.
Las imágenes, fotografías y descripciones tienen fines informativos y buscan representar razonablemente cada producto. Podrán existir variaciones menores de color, empaque, presentación o accesorios que no alteren sus características esenciales.
La disponibilidad de los productos está sujeta a inventario, existencia y confirmación del proveedor correspondiente.
Productos relacionados con movilidad, recuperación y bienestar
Los productos relacionados con ortopedia, movilidad, recuperación, postura o bienestar se ofrecen como bienes de consumo y no sustituyen una consulta, diagnóstico, prescripción o tratamiento médico profesional.
Ante una condición médica, cirugía reciente, dolor persistente o duda sobre la idoneidad de un producto, se recomienda consultar a un profesional de la salud antes de utilizarlo.
Precios, impuestos y cargos
Los precios de los productos ofrecidos en Modo Útil se expresarán en pesos mexicanos (MXN).
Antes de confirmar una compra, la persona consumidora podrá conocer el precio del producto, los impuestos aplicables, el costo de envío cuando corresponda y el monto total de la operación.
Modo Útil no realizará cargos adicionales que no hayan sido informados previamente a la persona consumidora.
Las promociones, descuentos y ofertas estarán sujetas a las condiciones, vigencia y disponibilidad que se indiquen en cada caso.
Procedimiento de compra y confirmación del pedido
Para realizar una compra, la persona usuaria deberá seleccionar el producto, indicar la cantidad requerida, proporcionar los datos necesarios para la entrega y facturación, seleccionar el medio de pago disponible y revisar el resumen de la operación antes de confirmar el pedido.
La incorporación de un producto al carrito no constituye por sí misma una confirmación de disponibilidad.
Una vez concluida la operación, Modo Útil proporcionará un comprobante o confirmación electrónica que permita identificar el pedido.
Cuando, por circunstancias excepcionales, un producto pagado no pueda ser suministrado, Modo Útil informará a la persona consumidora y procederá, según corresponda, a ofrecer una alternativa aceptada por ésta o realizar el reembolso correspondiente.
Formas de pago y seguridad
Las formas de pago disponibles serán las que aparezcan habilitadas en www.modoutil.com al momento de realizar la compra.
Los pagos podrán ser procesados mediante proveedores externos especializados. La información financiera capturada directamente en las plataformas de dichos proveedores estará sujeta también a sus medidas de seguridad y condiciones de servicio.
Modo Útil no solicitará por correo electrónico contraseñas bancarias, códigos de seguridad de tarjetas ni credenciales de acceso a instituciones financieras.
Comprobante de la operación
Una vez procesada la compra, la persona consumidora recibirá o tendrá acceso a información que permita identificar la operación, incluyendo, según corresponda:
-
número o referencia del pedido;
-
productos adquiridos;
-
cantidades;
-
precio;
-
cargos e impuestos aplicables;
-
costo de envío;
-
monto total;
-
domicilio o modalidad de entrega.
Envíos y entrega
Los productos podrán ser enviados mediante empresas de mensajería, operadores logísticos, distribuidores o proveedores que participen en el cumplimiento del pedido.
Antes de concluir la compra se informará a la persona consumidora el costo de envío aplicable y el plazo o fecha estimada de entrega cuando dichos datos se encuentren disponibles.
Los tiempos de entrega podrán variar en función de la ubicación, disponibilidad del producto, días inhábiles, condiciones de las empresas transportistas o circunstancias ajenas al control razonable de Modo Útil.
Cuando exista información de seguimiento, ésta será puesta a disposición de la persona consumidora por los medios disponibles.
Modo Útil dará seguimiento a las incidencias de entrega comunicadas a contacto@modoutil.com.
Cancelación, revocación, cambios y devoluciones
Las solicitudes relacionadas con cancelaciones, cambios, devoluciones o revocación de una compra deberán enviarse a contacto@modoutil.com, indicando la referencia del pedido y los datos necesarios para identificar la operación.
Cuando resulte aplicable el derecho de revocación previsto en el artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, la persona consumidora podrá ejercerlo dentro del plazo legal correspondiente. La revocación realizada conforme a dicha disposición dejará sin efectos la operación y dará lugar al reintegro del precio pagado, en los términos establecidos por la legislación aplicable.
Cuando la devolución derive de un producto defectuoso, incorrecto, incompleto, dañado durante la entrega o de un incumplimiento atribuible al proveedor, Modo Útil gestionará la solución correspondiente conforme a la legislación aplicable y a las condiciones de garantía del producto.
Las condiciones específicas de devolución, reposición o cambio aplicables a cada producto podrán considerar su naturaleza, estado, empaque, higiene y las limitaciones legalmente permitidas, sin restringir los derechos irrenunciables de las personas consumidoras.
Productos dañados, incorrectos o incompletos
Si un producto llega dañado, incompleto, presenta un defecto aparente o es distinto del solicitado, la persona consumidora deberá comunicarlo a contacto@modoutil.com, proporcionando la referencia del pedido y la información necesaria para identificar la incidencia.
Cuando sea razonablemente necesario, Modo Útil podrá solicitar fotografías, video u otros elementos que permitan documentar el estado del producto recibido.
Una vez revisada la incidencia, Modo Útil gestionará la reposición, sustitución, devolución, reparación, bonificación o reembolso que corresponda conforme a la legislación aplicable y a las condiciones específicas del producto.
Garantías
Cuando un producto cuente con garantía, sus condiciones, alcance, vigencia y procedimiento para hacerla efectiva serán informados en la ficha del producto, documentación que lo acompañe o mediante los medios de atención de Modo Útil.
La existencia de una garantía comercial no limita los derechos que correspondan a la persona consumidora conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Cuando la garantía sea proporcionada directamente por el fabricante o distribuidor, Modo Útil facilitará, dentro de sus posibilidades, la información necesaria para que la persona consumidora pueda ejercerla.
Facturación
La persona consumidora que requiera comprobante fiscal deberá proporcionar los datos fiscales correctos y solicitar la emisión del CFDI conforme al procedimiento disponible en Modo Útil.
La facturación se realizará de acuerdo con las disposiciones fiscales vigentes y dentro de los plazos que resulten aplicables.
La persona consumidora será responsable de verificar que la información fiscal proporcionada sea correcta.
Información y comunicaciones electrónicas
Las comunicaciones relacionadas con pedidos, pagos, envíos, aclaraciones, devoluciones, garantías y demás aspectos de la relación comercial podrán realizarse mediante correo electrónico u otros medios de contacto proporcionados por la persona consumidora.
La persona usuaria deberá procurar que la información de contacto registrada sea correcta y se encuentre actualizada.
Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales recabados con motivo del uso del sitio y de las operaciones realizadas se sujetará al Aviso de Privacidad Integral de Modo Útil, disponible en:
www.modoutil.com/aviso-de-privacidad
Para ejercer derechos relacionados con datos personales, la persona titular podrá escribir a:
Propiedad intelectual
Los textos, diseño, identidad gráfica, fotografías propias, logotipos, nombres comerciales, elementos visuales y demás contenidos desarrollados por Modo Útil se encuentran protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.
La utilización del sitio no concede a la persona usuaria derechos de propiedad sobre dichos contenidos.
Los contenidos pertenecientes a fabricantes, proveedores o terceros continuarán siendo propiedad de sus respectivos titulares y serán utilizados conforme a las autorizaciones o derechos aplicables.
Uso adecuado del sitio
La persona usuaria se obliga a utilizar el sitio de forma lícita y conforme a estos Términos y Condiciones.
No deberá utilizarlo para realizar operaciones fraudulentas, introducir información falsa, vulnerar medidas de seguridad, afectar su funcionamiento o realizar actividades contrarias a la legislación aplicable.
Modo Útil podrá adoptar medidas razonables de seguridad cuando detecte indicios de fraude, uso indebido o riesgo para la operación del sitio.
Menores de edad
Las compras deberán ser realizadas por personas con capacidad legal para contratar.
Las personas menores de edad únicamente podrán utilizar el sitio y realizar operaciones bajo supervisión y autorización de sus padres, tutores o representantes legales.
Atención a clientes, aclaraciones y reclamaciones
Para consultas, aclaraciones, solicitudes relacionadas con pedidos, devoluciones, garantías o reclamaciones, la persona consumidora podrá comunicarse a:
Modo Útil procurará atender las solicitudes dentro de un plazo razonable y proporcionar información sobre su seguimiento.
La persona consumidora conserva en todo momento los derechos que le otorga la legislación mexicana y podrá acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) cuando considere que sus derechos han sido afectados.
Modificaciones a los Términos y Condiciones
Modo Útil podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando existan cambios legales, regulatorios, tecnológicos, operativos o comerciales.
Las modificaciones serán publicadas en:
www.modoutil.com/terminos-y-condiciones
La versión aplicable a una compra será la que se encuentre vigente al momento de realizar la operación.
Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a la legislación de los Estados Unidos Mexicanos.
Las disposiciones aquí contenidas no deberán interpretarse como renuncia o limitación de los derechos irrenunciables reconocidos a las personas consumidoras por la legislación aplicable.
Contacto
Modo Útil
Francisco Martínez Núñez
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Privacidad: privacidad@modoutil.com
Sitio web: www.modoutil.com